POLÍTICA DE PRIVACIDAD
TECVINCAL FRIO CALOR SL
Nombre comercial: TECNISER
Última actualización: 20 de octubre de 2026
La presente Política de Privacidad informa a los usuarios y clientes sobre el tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web https://tecvincal-friocalor.com/.
El tratamiento de los datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y las demás disposiciones españolas y europeas aplicables.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: TECVINCAL FRIO CALOR SL
Nombre comercial: TECNISER
NIF: B37568169
Domicilio social:
Calle Miguel Hernández, 5–7
Portal 3, 4.º C
37004 Salamanca
España
Correo electrónico: contacto@tecvincal-friocalor.com
Teléfono: +34 666 799 168
Sitio web: https://tecvincal-friocalor.com/
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o el ejercicio de sus derechos, los interesados pueden utilizar los datos de contacto indicados anteriormente.
2. Datos personales que pueden recogerse
En función del uso que se haga del sitio web y de los servicios solicitados, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales.
Datos de identificación y contacto
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de facturación.
Dirección de entrega.
NIF, cuando sea necesario para la facturación.
Datos identificativos de la empresa, cuando corresponda.
Datos relacionados con los pedidos
Productos adquiridos.
Cantidades y precios.
Número y fecha del pedido.
Estado de la compra.
Método de pago.
Información sobre el envío y la entrega.
Solicitudes de devolución y reembolso.
Reclamaciones y solicitudes de garantía.
Datos relacionados con los pagos
Cuando el pago se realice mediante transferencia bancaria, podrán tratarse los datos necesarios para identificar y verificar la operación, incluidos los datos contenidos en el justificante o en la información bancaria recibida, cuando sea necesario.
Datos de navegación y datos técnicos
Durante la navegación podrán tratarse determinados datos técnicos, como:
Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Dispositivo utilizado.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.
Información técnica necesaria para la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
Los datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares se tratarán conforme a las preferencias del usuario y a las disposiciones legales aplicables.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse, cuando exista una base jurídica adecuada, para las siguientes finalidades:
Tramitar y gestionar los pedidos realizados en la tienda online.
Ejecutar los contratos de compraventa.
Verificar los pagos recibidos.
Organizar el envío y la entrega de los productos.
Comunicarse con los clientes sobre sus pedidos.
Emitir facturas y documentos contables.
Cumplir obligaciones fiscales, administrativas y legales.
Atender solicitudes de información y asistencia.
Gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones.
Tramitar solicitudes relacionadas con la garantía legal.
Prevenir posibles fraudes.
Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
Defender los derechos e intereses legítimos de la empresa.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita.
Realizar análisis estadísticos o actividades publicitarias cuando dichas funcionalidades estén efectivamente habilitadas y se cumplan los requisitos legales.
Los datos personales no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos, salvo que exista una base jurídica que permita el nuevo tratamiento.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según su finalidad, en las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD.
Ejecución de un contrato
Artículo 6.1.b del RGPD
Esta base jurídica se aplica a los tratamientos necesarios para:
Gestionar los pedidos.
Tramitar pagos.
Organizar las entregas.
Gestionar las obligaciones contractuales.
Atender solicitudes previas a la contratación.
Cumplimiento de obligaciones legales
Artículo 6.1.c del RGPD
Se aplica cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
Interés legítimo
Artículo 6.1.f del RGPD
Podrá utilizarse para proteger la seguridad del sitio web, prevenir actividades fraudulentas y defender los derechos de la empresa, siempre que se respeten los derechos y libertades fundamentales de los interesados.
Consentimiento
Artículo 6.1.a del RGPD
Cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento del usuario para determinadas comunicaciones comerciales, cookies no esenciales y otras actividades de tratamiento que lo requieran.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. Conservación de los datos personales
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, así como durante los períodos exigidos por las obligaciones legales aplicables.
Con carácter general:
Datos de pedidos y contratos
Se conservarán durante el tiempo necesario para ejecutar el contrato, gestionar las garantías y atender las posibles responsabilidades derivadas de la relación comercial.
Documentación contable y comercial
Se conservará durante los plazos establecidos por la normativa mercantil aplicable, que contempla, con carácter general, un período mínimo de seis años para determinados libros, correspondencia, documentación y justificantes.
Documentación fiscal
Se conservará durante los períodos exigidos por la normativa tributaria, teniendo en cuenta los plazos de prescripción y las posibles obligaciones específicas de conservación.
Datos de contacto y consultas
Se conservarán durante el período necesario para responder a las solicitudes recibidas y, cuando corresponda, para atender posibles responsabilidades legales.
Datos destinados a comunicaciones comerciales
Se tratarán mientras exista una base jurídica válida y hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición, cuando corresponda.
Datos de navegación y cookies
Se conservarán conforme a los períodos establecidos para cada tecnología efectivamente utilizada.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados o, cuando proceda legalmente, bloqueados durante los períodos exigibles.
6. Destinatarios de los datos personales
Los datos personales podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para la prestación de servicios, la ejecución de los contratos o el cumplimiento de obligaciones legales.
Entre las posibles categorías de destinatarios se encuentran:
Empresas de transporte y logística.
Entidades bancarias.
Proveedores de servicios de pago, cuando se utilicen.
Proveedores de alojamiento web.
Empresas de mantenimiento informático.
Proveedores de plataformas de comercio electrónico.
Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
Asesores fiscales, contables y jurídicos.
Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de TECVINCAL FRIO CALOR SL, se establecerán las condiciones contractuales previstas en el artículo 28 del RGPD, cuando corresponda.
Los destinatarios que determinen de manera independiente las finalidades y los medios del tratamiento actuarán como responsables independientes en los términos previstos por la normativa aplicable.
7. Transferencias internacionales de datos
La utilización de determinados servicios tecnológicos podría implicar el acceso o la transferencia de datos personales a países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, se aplicarán los mecanismos previstos en los artículos 44 y siguientes del RGPD.
Estos mecanismos podrán incluir:
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Cláusulas contractuales tipo.
Otros mecanismos legalmente admitidos.
Los interesados podrán solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales que afecten efectivamente a sus datos y las garantías aplicables.
8. Derechos de los interesados
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, los interesados pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
Derecho de acceso: obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las condiciones legales.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos en determinados casos.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando corresponda.
Derecho a retirar el consentimiento: revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones exclusivamente automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, en los supuestos previstos en el artículo 22 del RGPD.
El ejercicio de estos derechos está sujeto a las condiciones establecidas por la legislación aplicable.
9. Ejercicio de los derechos y reclamaciones
Los interesados podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
TECVINCAL FRIO CALOR SL — TECNISER
Correo electrónico: contacto@tecvincal-friocalor.com
Dirección postal:
Calle Miguel Hernández, 5–7
Portal 3, 4.º C
37004 Salamanca
España
Las solicitudes se atenderán en los plazos previstos por el RGPD, normalmente dentro del plazo de un mes desde su recepción, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente permitidas.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrán solicitarse los datos adicionales estrictamente necesarios para verificarla.
Si el interesado considera que sus datos personales no han sido tratados conforme a la normativa, podrá presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es/
El derecho a reclamar ante la autoridad de control no limita los demás recursos administrativos o judiciales legalmente disponibles.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento y, cuando estén efectivamente instaladas, proporcionar funcionalidades adicionales, estadísticas de navegación o publicidad.
Cookies técnicas o necesarias
Pueden utilizarse para:
El funcionamiento del carrito de compras.
El proceso de finalización de pedidos.
La seguridad del sitio web.
La gestión de sesiones.
El almacenamiento de preferencias de privacidad.
Otras funciones estrictamente necesarias para prestar un servicio solicitado por el usuario.
Cuando se cumplan las condiciones legales de exención, estas cookies podrán utilizarse sin consentimiento previo.
Cookies analíticas y publicitarias
Las cookies y tecnologías no exentas utilizadas con fines estadísticos, de seguimiento o publicidad estarán sujetas a los requisitos de información y consentimiento establecidos por la normativa.
Cuando sea obligatorio, únicamente se activarán después de obtener el consentimiento válido del usuario.
Gestión del consentimiento
El sitio web deberá proporcionar, cuando utilice cookies que requieren consentimiento, un mecanismo que permita:
Aceptar las cookies no necesarias.
Rechazar las cookies no necesarias.
Configurar las preferencias.
Modificar o retirar posteriormente el consentimiento.
Las opciones de aceptar y rechazar deberán presentarse al mismo nivel y con una visibilidad equivalente, conforme a las directrices aplicables de la Agencia Española de Protección de Datos.
La Política de Cookies deberá proporcionar información específica sobre los proveedores, las finalidades y los períodos de conservación de las tecnologías realmente utilizadas.
11. Seguridad de los datos
TECVINCAL FRIO CALOR SL aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:
Accesos no autorizados.
Pérdida o destrucción.
Alteraciones indebidas.
Divulgación no autorizada.
Tratamientos ilícitos.
Las medidas de seguridad deberán ajustarse a los riesgos del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD.
Las conexiones con el sitio web deberán utilizar mecanismos adecuados de protección de la información transmitida, como HTTPS correctamente configurado.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar una ausencia absoluta de riesgos.
12. Comunicaciones comerciales
TECVINCAL FRIO CALOR SL podrá enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos únicamente cuando exista una base jurídica válida y se cumplan los requisitos de la LSSI-CE y demás normativa aplicable.
Cuando resulte obligatorio, se solicitará previamente el consentimiento del destinatario.
En los casos legalmente permitidos, podrán utilizarse datos de contacto obtenidos en el marco de una relación contractual previa, respetando las condiciones aplicables y el derecho de oposición.
Los destinatarios podrán solicitar que se dejen de enviar comunicaciones comerciales mediante los mecanismos habilitados en los mensajes o escribiendo a:
contacto@tecvincal-friocalor.com
13. Datos de menores
Los productos y servicios comercializados a través del sitio web no están destinados específicamente a menores de edad.
Cuando el tratamiento de datos de menores esté basado en el consentimiento, se observarán las condiciones y edades previstas en la normativa española aplicable.
Si se detecta un tratamiento de datos realizado sin la base jurídica necesaria, se adoptarán las medidas legalmente pertinentes.
14. Modificaciones de la Política de Privacidad
TECVINCAL FRIO CALOR SL podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o a modificaciones de los servicios utilizados.
La versión actualizada será publicada en el sitio web con su correspondiente fecha de revisión.
Cuando una modificación del tratamiento requiera una información adicional o un nuevo consentimiento, se procederá conforme a las obligaciones legales aplicables.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de los datos personales:
TECVINCAL FRIO CALOR SL
Nombre comercial: TECNISER
NIF: B37568169
Domicilio social:
Calle Miguel Hernández, 5–7
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Teléfono: +34 666 799 168
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