CONDICIONES DE PAGO Y ENTREGA
TECVINCAL FRIO CALOR SL
Nombre comercial: TECNISER
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Las presentes condiciones regulan los métodos de pago, la preparación de los pedidos, los gastos de envío y las condiciones de entrega de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web.
1. Condiciones de pago
TECVINCAL FRIO CALOR SL, bajo el nombre comercial TECNISER, acepta el pago de los pedidos mediante transferencia bancaria.
Una vez realizado el pedido en nuestra tienda online, el cliente recibirá por correo electrónico la información bancaria necesaria para efectuar el pago.
El cliente deberá utilizar exclusivamente los datos bancarios comunicados a través de los canales oficiales de la empresa para su pedido.
Para facilitar la identificación de la transferencia, se recomienda indicar el número de pedido en el concepto del pago.
El cliente podrá enviar el justificante de transferencia a:
contacto@tecvincal-friocalor.com
La presentación del justificante facilita la comprobación de la operación, pero no sustituye la confirmación efectiva de la recepción de los fondos.
La preparación y expedición del pedido se efectuarán después de confirmar la recepción del pago.
El beneficiario de la transferencia deberá estar identificado de forma clara y corresponder a las instrucciones de cobro legítimamente autorizadas para la operación.
Todos los precios finales mostrados a los consumidores incluyen el IVA y demás impuestos aplicables conforme a la legislación española.
El cliente abonará el importe total indicado antes de confirmar la compra.
No se aplicarán cargos adicionales que no hayan sido informados y aceptados previamente.
2. Confirmación del pedido
Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá una confirmación electrónica de recepción del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
Esta comunicación incluirá, según corresponda:
Número de pedido.
Productos adquiridos.
Cantidades y precios.
Importe total.
Método de pago.
Dirección de entrega.
Información necesaria para efectuar la transferencia.
La confirmación de recepción del pedido no implica necesariamente que el pago ya haya sido recibido.
Una vez confirmado el pago, el pedido entrará en la fase de preparación, de acuerdo con las condiciones de contratación aplicables.
En caso de dificultades para identificar una transferencia o detectar información incorrecta, el servicio de atención al cliente contactará con el comprador tan pronto como sea razonablemente posible.
El momento de formalización del contrato se determinará conforme al procedimiento de aceptación comunicado durante la compra y a las Condiciones Generales de Venta.
3. Plazos de preparación y entrega
3.1. Tiempo de preparación del pedido
Plazo estimado: 1 a 2 días laborables.
Una vez confirmado el pago, se iniciará la preparación del pedido.
Esta fase podrá incluir:
Verificación del pedido.
Confirmación del pago.
Comprobación de la disponibilidad.
Preparación y acondicionamiento de la mercancía.
Organización del transporte.
Comprobación de la dirección de entrega.
Coordinación de posibles necesidades logísticas.
Los días laborables comprenden, con carácter general, de lunes a viernes, excluidos los festivos aplicables.
3.2. Tiempo de transporte
Plazo estimado: 1 a 2 días laborables.
Una vez preparada la mercancía, el pedido será entregado al transportista o al operador logístico correspondiente.
El plazo de transporte puede variar en función de:
Destino de entrega.
Tipo y dimensiones del producto.
Peso de la mercancía.
Condiciones de acceso.
Necesidades logísticas especiales.
Para productos pesados o voluminosos podrán utilizarse servicios de transporte especializados.
3.3. Plazo total estimado
El plazo total estimado de entrega en condiciones normales es de:
2 a 4 días laborables desde la confirmación del pago.
Resumen:
Preparación: 1–2 días laborables.
Transporte: 1–2 días laborables.
Entrega total estimada: 2–4 días laborables.
En los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el plazo comienza a contar desde la confirmación de la recepción de los fondos.
Si algún producto dispone de un plazo diferente, este se indicará en su ficha o antes de finalizar la compra.
En caso de retraso significativo, se informará al cliente tan pronto como la empresa tenga conocimiento de la incidencia.
Los derechos legales del consumidor en caso de incumplimiento de los plazos de entrega permanecerán plenamente vigentes.
4. Zona de entrega y gastos de envío
TECVINCAL FRIO CALOR SL ofrece el servicio de entrega estándar en:
España peninsular.
Envío estándar gratuito
Gastos de envío estándar: 0,00 €.
Entrega estándar en España peninsular: GRATUITA.
La gratuidad del envío estándar se aplica a los pedidos comprendidos en las condiciones comerciales anunciadas en la tienda.
El importe correspondiente a los gastos de envío se mostrará antes de la confirmación definitiva del pedido.
No se añadirán posteriormente gastos de transporte estándar que no hayan sido comunicados y aceptados previamente.
Entregas fuera de la España peninsular
Las entregas a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla estarán sujetas a disponibilidad y a las condiciones particulares comunicadas antes de la contratación.
No se confirmarán pedidos para destinos en los que el servicio de entrega no esté disponible.
Servicios adicionales
Los servicios especiales de transporte, descarga, instalación o colocación que no estén incluidos en la entrega estándar deberán ser comunicados y presupuestados previamente.
Ningún servicio adicional será cobrado sin la aceptación del cliente.
5. Condiciones de acceso al lugar de entrega
Para facilitar la entrega, el cliente deberá proporcionar una dirección completa y correcta.
En caso de mercancías pesadas o voluminosas, se recomienda informar sobre las condiciones de acceso, especialmente cuando existan:
Carreteras estrechas o caminos sin pavimentar.
Pendientes pronunciadas.
Portones, barreras u otros obstáculos.
Restricciones de altura, anchura o peso.
Dificultades para las maniobras del vehículo.
Distancias considerables entre la vía principal y el punto de descarga.
Otras circunstancias que puedan dificultar la entrega.
Cuando sea necesario, las características del transporte y las condiciones de descarga deberán ser informadas antes de la contratación.
Si se requieren servicios extraordinarios, sus condiciones y costes se comunicarán previamente.
En caso de imposibilidad de entrega por circunstancias imputables al cliente, la empresa podrá proponer una nueva entrega o una solución alternativa.
Los eventuales costes de una nueva tentativa de entrega solamente podrán exigirse cuando exista una base contractual y legal válida, hayan sido debidamente informados y estén justificados.
Estas disposiciones no excluyen la responsabilidad legal del vendedor ni limitan los derechos imperativos de los consumidores.
6. Recepción de la mercancía
En el momento de la entrega, se recomienda que el cliente compruebe, siempre que sea razonablemente posible, el estado exterior del embalaje y de los productos.
Si observa daños visibles, artículos incorrectos o diferencias respecto al pedido, podrá comunicar la incidencia al transportista y contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Correo electrónico: contacto@tecvincal-friocalor.com
Teléfono: +34 666 799 168
Para facilitar la tramitación, se recomienda proporcionar:
Número de pedido.
Nombre del cliente.
Descripción de la incidencia.
Producto afectado.
Fotografías, cuando estén disponibles.
La comunicación rápida de una incidencia puede facilitar su resolución.
La falta de comunicación en las primeras 48 horas no supone la aceptación definitiva de un producto defectuoso ni la pérdida de los derechos legales del consumidor.
Las reclamaciones relacionadas con faltas de conformidad se tramitarán de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás legislación aplicable.
7. Pedidos no entregados, dañados o extraviados
Si un pedido no se entrega dentro del plazo anunciado, el cliente podrá contactar con nuestro servicio de atención.
TECVINCAL FRIO CALOR SL comprobará el estado del envío y, cuando corresponda, realizará las gestiones necesarias con el transportista.
En caso de pérdida, deterioro o incumplimiento de la entrega, se aplicarán los derechos establecidos por la legislación española.
Según las circunstancias, podrán corresponder:
Entrega de la mercancía contratada.
Sustitución de productos.
Resolución del contrato.
Reembolso de las cantidades pagadas.
Otros derechos previstos legalmente.
En los contratos celebrados con consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro se transmite, con carácter general, cuando el consumidor o un tercero designado por él, distinto del transportista, recibe materialmente los bienes.
Se aplicarán las excepciones previstas por la normativa vigente.
8. Disponibilidad de los productos
La disponibilidad de los productos se presenta en la tienda online según la información comercial efectivamente disponible.
Si, excepcionalmente, un producto adquirido no pudiera suministrarse, el cliente será informado lo antes posible.
La sustitución por un producto distinto requerirá el consentimiento del comprador.
Cuando el contrato no pueda cumplirse, se aplicarán los derechos legales correspondientes, incluido el reembolso cuando proceda.
9. Facturación
TECVINCAL FRIO CALOR SL emitirá las facturas y los justificantes legalmente exigidos por las operaciones realizadas.
Las facturas incluirán, cuando corresponda:
Identificación del vendedor.
NIF del vendedor.
Datos del cliente exigidos legalmente.
Número y fecha de factura.
Descripción de los productos.
Cantidades y precios.
Impuestos aplicables.
Importe total.
La emisión y entrega de facturas se realizará conforme a la normativa fiscal española vigente.
Datos del vendedor
TECVINCAL FRIO CALOR SL
Nombre comercial: TECNISER
NIF: B37568169
Domicilio social:
Calle Miguel Hernández, 5–7
Portal 3, 4.º C
37004 Salamanca
España
Correo electrónico: contacto@tecvincal-friocalor.com
Teléfono: +34 666 799 168
10. Resumen de las condiciones comerciales
Método de pago: Transferencia bancaria.
Zona de entrega estándar: España peninsular.
Coste de envío estándar: Gratuito — 0,00 €.
Preparación del pedido: 1–2 días laborables.
Tiempo de transporte: 1–2 días laborables.
Plazo total estimado: 2–4 días laborables.
Inicio del plazo en pagos por transferencia: Confirmación de la recepción del pago.
Derecho de desistimiento: 14 días naturales, con las excepciones legalmente previstas.
Garantía legal de conformidad: En general, tres años para bienes nuevos adquiridos por consumidores, conforme a la legislación vigente.
La información completa sobre desistimiento, devoluciones, costes de devolución y reembolsos se encuentra en la correspondiente Política de Devoluciones y Reembolsos.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular por la normativa sobre contratación electrónica y protección de consumidores y usuarios.
En caso de retraso o incumplimiento de la entrega, se aplicarán las disposiciones previstas en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Ninguna cláusula podrá excluir o limitar los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pagos, pedidos, envíos, facturación o entregas:
TECVINCAL FRIO CALOR SL
Nombre comercial: TECNISER
NIF: B37568169
Domicilio social:
Calle Miguel Hernández, 5–7
Portal 3, 4.º C
37004 Salamanca
España
Correo electrónico: contacto@tecvincal-friocalor.com
Teléfono: +34 666 799 168
Sitio web: https://tecvincal-friocalor.com/
Última actualización: 20 de octubre de 2026